POLÍTICA DE CANCELAMENTO

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PRECISA CANCELAR?

Sabemos que a vida às vezes é cheia de imprevistos. Por isso, nós tentamos ser compreensíveis quando se trata de cancelar compromissos. ​Por isso para Cancelar ou Reagendar seu serviço, contate-nos pelo menos 3h antes do horário agendado, caso seu serviço seja numa segunda feira ou esteja marcado para o primeiro horário entre em contato com no mínimo 24h de antecedência e dentro do horário comercial, caso não remarque com antecedência e não compareça no dia da agendado o valor sinal não será devolvido.

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VAI ATRASAR?

Nós entendemos que, devido a compromissos e imprevistos, você pode se atrasar.  Mas prezamos pela pontualidade no nosso atendimento, afinal somos referência nesse quesito também. Se você acha que vai chegar após o horário marcado, ligue e nos avise. Caso você esteja com mais de 15 minutos de atraso, dependendo do serviço perderá seu horário, pois não será possível concluir o procedimento completo que você agendou antes do horário da próxima cliente.

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DO PRAZO DE USO

Após a confirmação do pagamento do valor do sinal (taxa de adesão) você terá prazo de acordo com o serviço escolhido para utilizar o seu desconto, mediante pagamento no local do restante do valor do serviço.

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REGRAS E CONDIÇÕES GERAIS

1. Os descontos não são acumulativos;

2. Válido um por CPF;

3. Serviços que envolvem a descoloração de cabelo estão sujeitos ao teste de mechas, caso não seja possível a realização do serviço devido as condições estruturais do cabelo o voucher poderá ser revertido em serviços de tratamento para o cabelo.

4. Caso o cliente não compareça no dia e horário agendado e o prazo de utilização do desconto tenha vencido não poderá utilizá-lo posteriormente.

5. O cliente pode reagendar o serviço até 3 (três) vezes dentro do prazo de validade do desconto, estando sujeito a disponibilidade de horário.

6. O valor do sinal não é reembolsável.